Webbinarren.
Heb jij het al gedaan?
Webinars zijn de nieuwste rage in online marketing land.
Zelfs mijn eigen online helden geven ze aan de lopende band.
Vorige week nog lanceerde Danny Iny van Firepolemarketing een gastblogcursus met een webinar. Jon Morrow en Johnny B. Truant hielden er één voor hun ‘Bootstrap bootcamp. Big business results for small budgets.’
Ik heb gekeken.
Maar met knarsende tanden.
Eerst even dit.
Wat is een webinar?
Een webinar is een online lezing met plaatjes. Aan het eind kun je vragen stellen.
Les aan huis dus: een prachtidee.
Als kijker zit je lekker op de bank met je laptop.
Je geeft je van tevoren op. Per email krijg je een inlogcode. En vlak voor het begin klik je op de link. Da’s alles. Het wijst zich helemaal vanzelf.
Een gemiddeld webinar is gratis en duurt een uur. Een half uur uitleg en een half uur vraag en antwoord.
Mocht je op de afgesproken tijd toch niet kunnen, dan stellen de presentatoren vaak een opname beschikbaar. Kun je hem achteraf bekijken. Of als podcast op je mp3 speler zetten.
En is het moeilijk te maken?
Helemaal niet. Als je een powerpoint presentatie in elkaar kunt draaien en een les kunt maken, lukt het je.
Een webinar heeft ook voor de maker veel voordelen:
- De drempel voor deelname is laag: als je een aantrekkelijk onderwerp hebt kun je veel nieuwe bezoekers trekken via social media
- Kijkers krijgen een directer contact met je. Ze horen je stem en je manier van reageren. Sommige deelnemers zullen je aardiger gaan vinden, anderen zullen juist afhaken
- De mensen die intekenen op een webinar schrijven zich automatisch in voor je mailinglist. Al hebben ze dat vaak niet door. Trucje van het webinarprogramma.
Waarom dan knarsetanden?
Ik weet niet wanneer het webinar precies is uitgevonden. Maar het lijkt inmiddels gekaapt door de marketing maffia.
De mannen die hun workshops en cursussen (Get Rich Quick) met alle bekende psychologische verkooptrucs aan de man brengen. De aanhangers van Cialdini.
Precies, zoals Danny Iny, Jon Morrow en Johnny B. Truant. En een heel leger van andere internetmarketers.
Hun webinars van vorige week waren, vergeleken met de kwaliteit van hun normale werk, een teleurstelling. De inhoud was mager en diende enkel als excuus voor het houden van een webinar als verkoopkanon. Vol met webinar-verkooptechnieken:
Laat mensen met grote regelmaat een antwoord in hun chatbox typen. Dan voelen ze zich betrokken en zullen ze aan het einde eerder op de koopknop drukken
Lees Lewis Howes´ nieuwe Ultimate Webinar Marketing Guide, en je snapt wat ik bedoel.
Knap irritant.
Omdat het webinar in online marketingland in de VS nu als ultieme verkoopmethode overal gepromoot wordt, zullen er nog wel veel meer van dergelijke verkoopfilmpjes op het net verschijnen. Ook in Nederland.
Dat voorspelt weinig goeds voor de reputatie van het medium.
Jammer
Want het biedt geweldige mogelijkheden.
Je kunt een college geven aan studenten die te ver weg wonen. Je kunt les geven aan mensen uit de hele wereld, als je wil. Je kunt een vergadering houden en samen overleggen. Je kunt honderden mensen tegelijk toespreken. Je kunt brainstormen. Je kunt je computerscherm delen – en dus alles wat online te vinden is.
Bijzonder.
Wij hebben het inmiddels ook uitgeprobeerd
Met de huidige marktleider in webinarprogrammatuur, Gotowebinar. Je kunt het een maand gratis testen. Gelukkig maar, want het is duur. Per maand betaal je $99 voor webinars met maximaal 100 bezoekers. Als je meer deelnemers wil ben je maandelijks $399 kwijt.
Gotowebinar is helder opgezet en bijna alles gaat vanzelf: mensen uitnodigen, inschrijvingen bevestigen, herinneringen sturen vlak voor het begint, emails sturen aan degenen die hebben deelgenomen en aan degenen die hadden willen deelnemen maar niet zijn gekomen, het webinar zelf, mede-organisatoren aanstellen en live chatten en vragen laten stellen, een opname van het webinar maken en die beschikbaar stellen – het zit er allemaal in.
In een recente post over webinars van Lewis Howes op Copyblogger raadde een lezer in de commentaren het veel goedkopere programma Evergreen Business System aan. Dat kost eenmalig $500, en biedt vanaf dan alles gratis: gebruik van servers, updates en een ongelimiteerd aantal deelnemers. We hebben ernaar gekeken. Inderdaad, je betaalt eenmalig. Maar het programma is niet meer dan een continue filmuitzender, die zonodig suggereert dat er ook andere kijkers dan jij zijn. Voor year round exposure. Geen alternatief voor Gotowebinar dus.
Wel een alternatief is het gratis (ja, echt waar!) programma Anymeeting. Het biedt dezelfde mogelijkheden als Gotowebinar, maar het is veel makkelijker te bedienen. Ook Anymeeting geeft je de mogelijkheid om het webinar op te nemen. Het programma laat je zelfs de video editen en host hem daarna op zijn eigen server. Ongelofelijk – het enige nadeel is dat de deelnemers een zijbalkje met reclame te zien krijgen. Als het programma bevalt kun je upgraden naar de pro-versie zonder reclame.
Een ander gratis alternatief is het gratis screensharingprogramma Join.me. Hetis supersimpel, en dat is waarschijnlijk ook de grootste attractie. er kan weinig mee misgaan. Je kunt er tot 250 mensen tegelijk mee bereiken. Met de gratis versie gaat de audio via de computer. Alleen met de betaalde versie kun je webinars van tevoren plannen. Tip: met join.me kun je ook op afstand iemands muis overnemen- en zo even computerhulp bieden. Ik moet het programma zelf nog uitproberen. Als je er al ervaring mee hebt, laat horen in de comments.
En, leverde het nieuwe lezers en klanten op?
Ons webinar was op 29 maart.
We wilden weleens weten hoe het werkte.
En of het echt zoveel nieuwe lezers en klanten zou opleveren.
Zelf wilde ik meteen reclame maken voor een nieuwe, online blogcursus.
Vanwege mijn negatieve ervaringen met Amerikaanse webinars wilde ik:
- Echt nuttige informatie geven
- Geen hard selling technieken gebruiken, dus geen koop-nu-knop prominent in het beeld plaatsen enzovoorts
Hoe ging het?
We begonnen het webinar een week van tevoren aan te kondigen, vooral op Twitter. Tot het reclame maken onze neus uitkwam.
Een boel van onze online vrienden gooiden er een retweetje tegenaan. (Bedankt jongens!)
Uiteindelijk gaven 42 mensen zich op. 20 kwamen inderdaad luisteren – 50 % is een normale opkomst bij webinars.
Mijn verhaal: Hoe schrijf ik een verslavend blog: 3 gouden regels voor succesvol schrijven.
We kregen enthousiaste reacties, dus met de inhoud zat het wel goed.
Alleen het vragen stellen waren we vergeten te oefenen. Ik gaf geen duidelijke uitleg over de techniek en dat gedeelte liep een beetje in de soep.
(En omdat je als presentator bij een webinar tegen je eigen scherm zit te praten, en geen reacties ziet, kun je behoorlijk zenuwachtig worden als er dingen mislopen.)
Volgende keer beter.
Leverde het nieuwe lezers op? Ja, een stuk of 15.
Leverde het nieuwe klanten op? Ja, een stuk of twee.
Gaan we het vaker doen?
De beste webinars die ik totnogtoe heb gezien zijn die van Chris Garrett. Ze zitten vol informatie.
Zo wil ik het ook wel.
Dus voor mijn online cursussen ga ik zeker webinars gebruiken. De hele groep kan meechatten of -praten over een onderwerp. Leuk en handig. We kunnen ook blog reviews doen en de cursisten kunnen elkaar live feed back geven.
En voor de Blogacademie?
Een sessie met online blog reviews misschien. Of misschien toch eerder een verhaal om één speciaal onderwerp uit te diepen?
We gaan erover denken.
Ik zit er ook over te denken om een webinar te organiseren en wil dat doen met http://www.anymeeting.com/ Is gratis, geen idee nog hoe (en of) het werkt, eerst maar eens testen.
Wow, die kende ik nog niet. Hoe verdienen ze hun geld? Zullen we het samen even testen? Ben ik je publiek ;-)
Kitty Kilian schreef onlangs…A sincere word of warning for those who will not read this post
geen idee waar ze hun geld mee verdienen ;-) Goed idee om een keer samen te testen, heb nu alleen veel aan m’n hoofd. Misschien over een week of twee?
Afgesproken!
Kitty Kilian schreef onlangs…I never ever want to hear the word tribe again
Dacht eventjes dat je negatief over webinars was. Maar dat valt gelukkig mee. Mijn ervaringen zijn ook wisselend. Sommige mensen kakelen aan één stuk door en dan ook nog op dezelfde toon.
Een ander lastig punt zijn de dia’s. Het valt me met name op bij mensen die iets over websites vertellen: vaak onleesbare afdrukken van sites (kennelijk nooit gehoord van zaken uitvergroten). Dan haak ik snel af. Pas maakte ik mee dat de presentator 2 maal tijdens het webinar zichzelf excuseeerde en de telefoon oppakte. Dat is natuurlijk helemaal uit den boze.
Het is een hele toer om een goed webinar te verzorgen. Je moet bijvoorbeeld goed op je stem letten. En af en toe eventjes een stilte laten vallen. Dan weer wat harder praten of juist zachter. Wellicht ook met een wat sterkere intonatie dan je normaal gewend bent.
Ik doe het al een tijdje en krijg over het algemeen hele positieve reacties. Uiteraard geen verkooppraat, maar zinvolle informatie. Daarnaast verzorg ik ook betaalde online trainingen. Hiermee verdien ik de investering terug.
Overigens kun je in een laatste poll (of bij de beoordeling) bijvoorbeeld best of mensen interesse hebben in je dienstverlening.
Goed idee, Michel, een poll als evaluatie. Als mensen het goed vonden willen ze denk ik wel reageren. Kunnen we een webinar van jou bekijken op je site?
Beste Kitty,
Ik doe ook regelmatig polls tussendoor. In een uurtje een stuk of 4/5. Dat geeft weer wat afwisseling, Je kunt het webinar bekijken via deze link:
https://www1.gotomeeting.com/register/994978832
PS. Goto Meeting maakt het tijdens webinars mogelijk om te ‘pollen’. Meestal een vraag waarop men 1 antwoord kan geven. Achteraf ontvangen de deelnemers een link naar het evaluatieformulier.
Ja, dat heb ik gezien. Maar ik ga es een paar andere providers uitproberen, ze zijn voor een ZZP-er niet te betalen. Dank voor de link, ik ga vanavond kijken!
Kitty Kilian schreef onlangs…You. Yes, you. I want you to unsubscribe…
Hoi Kitty,
ik heb jouw webinar geprobeerd uit te zitten en dat klinkt negatiever dan het is maar ik heb er ongelooflijk veel moeite mee om geconcentreert te blijven waneer er zo’n dood machine alleen maar geluid produceert. Bij een ouderwets hoorspel gaat je fantasie mee in het verhaal en hier komt een stroom van informatie over je heen waar je niet direct handen envoeten aan kan geven. Ik zat al snel aan mijn plafond wat informatie opname betrof en dan ben ik klaar en haak ik qua concentratie af.
Het kan aan de leeftijd liggen, maar ik vind het grote nadeel dat er geen contact is.
Het leent zich niet voor mijn werk maar prikkeld ook niet voldoende om daar meer tijd in te stoppen om ze te volgen. Ik rijd liever naar een locatie voor een persoonlijke workshop.
Kan me voorstellen, Frank. Zelf vind ik het een heel prettige manier van passief informatie tot me nemen, waarbij de ander al het werk doet ;-) Maar alleen als de informatiedichtheid groot genoeg is.
Dat is dus wel een probleem, dat de luisteraar precies nodig moet hebben wat jij biedt, er is inderdaad geen ruimte voor persoonlijke afstemming. Veel mensen zitten tijdens webinars ook andere dingen te doen – omdat ze niet geboeid zijn.
Zouden vraag-en-antwoord webinars voor jou wel werken? Steeds andere mensen aan het woord. Daar heb ik zelf goede luisterervaringen mee.
Maar ik beluister ze meestal als podcast tijdens saaie huishoudklusjes.
Kitty Kilian schreef onlangs…How Jon Morrow from Copyblogger overwhelmed me
Misschien zijn meerdere stemmen een oplossing om de aandacht er langer bij te houden .
Het gevaar wordt dan meer, hoe ingestudeerd klinkt het want dat is echt doodelijk. Maar ik denk dat ik zulk soort evenementen niet zie als ammusement waarbij je allerlei andere dingen doet want dan luister ik wel naar muzack.
Blokjes van 10 minuten
en dan met een enorme kliffhanger,
moeten wachten tot de volgende sessie.
Heb je tijd om er mee bezig te zijn een mening te vormen en gericht te kunnen vragen misschien zelfs wel bij de start van de volgende sessie?
Ik geef al twee jaar webinars en ben al een tijdje zoekende geweest wat nu de beste mix is omdat ik graag ook interactie in mijn online workshop meeneem. De tools online zijn wat betreft audio niet altijd even ideaal.
Wat ik nu doe is een mix van audioconference via freeconferencecall.com en ik gebruik tegen een laag tarief een webinartool genaamd Meetcheap. Daar presenteer ik wat ik wil vertellen terwijl we dan telefonisch de inhoud bespreken, ik mensen aan het werk zet en dan ook terug hoor wat iemand heeft uitgewerkt.
bevalt prima zo en dat haalt het eenrichtingsverkeer eruit. Plus het rendement van de gene die je wat wil leren wordt vele malen hoger, omdat je hem of haar aan het werk zet.
Anymeeting heb ik recent ontdekt, ga ik toch ook nog eens naar kijken, vooral dan om het geluid te testen. Wat overigens de eerste keer al niet goed ging.
Ditta van Vark schreef onlangs…Door: Ditta van Vark-Beun
Hoi Kitty,
Geen tijd voor een uitgebreide reflectie, maar heb wel de tijd genomen om je webinar te kijken en vond je schrijftips erg zinvol! Heel concreet en praktisch dit keer, erg fijn.
Ook hier een korte spanningsboog, dus zat ondertussen andere dingen te doen, maar bleef wel steeds teruggaan naar het ‘college’. Ik zou het fijn vinden als ik nog een sheet zou kunnen naslaan met de belangrijkste tips (niet mee hoeven schrijven).
En ik vind het wel heeeeel dienstverlenend hoeveel info je steeds gratis weggeeft.
Groetjes
Andere dingen doen! Welja! Niks geen cheat sheet voor jou, je schrijft maar mooi zelf mee ;-)
Kitty Kilian schreef onlangs…A sincere word of warning for those who will not read this post